Cambio

Si deseas cambiar/devolver un producto, deberás comunicarte vía e-mail a [email protected] detallando el producto adquirido y motivo por el cual deseas un cambio.

Todo cambio/devolución tendrá un plazo de 10 días corridos una vez recibido el producto y será enviado por cuenta del cliente por el mismo medio que fue recibido, excepto si se tratara de un producto fallido comprobado.

El producto devuelto no deberá presentar signos de uso y se requiere ser recibido en las mismas condiciones que fue enviado. Tanto el calzado como el packaging (caja, bolsas y etiquetas), deben ser conservados en su estado original. Además, deberá presentar su factura de compra.

Acento de autor se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las condiciones establecidas en el párrafo anterior.

Una vez aprobada la devolución, recibirás un e-mail de confirmación y el importe en los días siguientes a través del medio que la firma considere más conveniente.